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Un nouveau numéro pour connaître l'ensemble de ses droits bancaires
La Banque de France met désormais un nouveau service par téléphone à la disposition des particuliers : le 0 811 901 801. Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h, ce numéro est facturé au prix d'une communication locale si vous téléphonez depuis un poste fixe. Des conseillers se tiennent à la disposition des usagers des banques pour les informer sur leurs droits et sur la réglementation bancaire. Il est possible de l'utiliser pour obtenir des informations claires sur les notions de crédit, de surendettement ou encore sur les fichiers d'incidents de paiement.
Il est particulièrement adapté pour se renseigner sur les procédures liées à un dossier de surendettement, pour bénéficier du droit au compte bancaire ou pour toute précision sur une opération bancaire.
